O aumento da demanda por renegociação de dívidas no Amazonas acendeu um alerta para a situação do trabalhador endividado. Entre 2025 e 2026, o Núcleo de Apoio ao Superendividado (NAS), do Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM), registrou crescimento de 50% nos atendimentos, totalizando mais de 5 mil registros no período.
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A maior parte das solicitações envolve dívidas com bancos, cartões de crédito e renegociação de contratos, evidenciando o uso crescente do crédito como complemento de renda no estado.
Diante desse cenário, o Procon-AM reforça que o endividamento não é um problema isolado e reflete um comportamento financeiro que exige atenção redobrada da população.
“Trabalhador endividado” cresce com uso do crédito
Dados do Banco Central apontam que cerca de 49,9% das famílias brasileiras estão endividadas. Entre os fatores que contribuem para esse cenário estão financiamentos de longo prazo e operações de crédito que comprometem parte significativa da renda mensal. O crédito consignado para trabalhadores do setor privado, por exemplo, cresceu 52% em março, na comparação com fevereiro.
No Amazonas, o Procon-AM alerta que, embora o acesso ao crédito tenha se ampliado, também aumentam os riscos de superendividamento, especialmente em períodos de maior pressão financeira.
Recomendações do Procon-AM
O órgão orienta que consumidores evitem o uso frequente do crédito rotativo e tenham cautela ao assumir empréstimos ou financiamentos de longo prazo. A análise de juros, taxas e cláusulas contratuais é considerada essencial antes da contratação.
Em casos de dificuldade financeira, o NAS oferece atendimento especializado para orientação e negociação de dívidas. O Procon-AM também recomenda que o consumidor guarde comprovantes e tente resolver a situação diretamente com a instituição financeira antes de buscar mediação.
A principal orientação é o planejamento financeiro, considerado ferramenta essencial para evitar o comprometimento excessivo da renda e o agravamento do endividamento.
Para atendimento, o NAS funciona pelo telefone (92) 3315-4012 ou pelo e-mail [email protected].
