A Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados e Contratados do Estado do Amazonas (Arsepam) iniciou, nesssa quinta (30/4), a Operação Viagem Segura – Dia do Trabalhador para intensificar a fiscalização do transporte intermunicipal de passageiros. A ação segue até domingo (3/5) e abrange os modais rodoviário e hidroviário em Manaus e no interior.
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A medida ocorre durante o feriado prolongado, período de maior fluxo de viajantes. A previsão é de 250 fiscalizações no transporte hidroviário, com cerca de 6 mil passageiros acompanhados, além de 200 ações no modal rodoviário, que devem alcançar aproximadamente 5 mil usuários.
Segundo o diretor-presidente da Arsepam, Ricardo Lasmar, a operação busca garantir viagens seguras e dentro das normas. Ele afirma que o foco é assegurar a regularidade dos serviços e coibir irregularidades durante o aumento da demanda.
Operação intensifica fiscalização nos embarques
As equipes atuam nos principais pontos de saída da capital, verificando documentação obrigatória, condições de segurança dos veículos e embarcações, cumprimento das tarifas regulamentadas e regularidade do serviço prestado.
No transporte rodoviário, a fiscalização ocorre no Terminal Rodoviário Engenheiro Huascar Angelim, no bairro Flores; na Barreira de Fiscalização Estadual, nas rodovias AM-010 e BR-174, no bairro Santa Etelvina; na barreira da avenida das Flores, no Lago Azul; após a ponte sobre o rio Negro, em Iranduba; e no Terminal Rodoviário de Itacoatiara.
No modal hidroviário, as ações estão concentradas no Porto de Manaus, nas balsas da Manaus Moderna, no Centro; no Porto da Ceasa; e no Porto de São Raimundo.
Ouvidoria
A Arsepam disponibiliza canais para denúncias e informações. O atendimento via WhatsApp funciona 24 horas pelo número (92) 2020-1117. Já o telefone 0800 280 8585 atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h. O serviço presencial ocorre no mesmo horário, na Rodoviária de Manaus e no Porto de Manaus. Também é possível registrar demandas pelo sistema Fala.BR, e-mail institucional e redes sociais do órgão.
