A Manaus Hotéis está com processo seletivo aberto para a função de analista de canais digitais em Manaus. O estabelecimento hoteleiro fica no complexo do Millenium Shopping, localizado na Avenida Constantino Nery, bairro Chapada, na zona centro-oeste da capital amazonense.
A vaga exige experiência prévia em atendimento digital, SAC ou monitoramento de canais online, além de boa comunicação escrita, organização, proatividade e capacidade de atuar em múltiplos canais simultaneamente. É desejável conhecimento em ferramentas de gestão de atendimento ou CRM.
Entre as principais responsabilidades estão acompanhar e responder interações em canais digitais como WhatsApp, Instagram e iFood, monitorar pedidos, garantir atendimento dentro do prazo, manter comunicação clara e cordial com os clientes, trabalhar junto à equipe operacional e reportar métricas de volume, tempo de resposta e satisfação. O cargo também envolve identificar oportunidades de melhoria nos fluxos de atendimento digital.
A empresa oferece vale-transporte, vale-alimentação e plano de saúde com coparticipação. Os interessados em trabalhar no Manaus Hotéis devem enviar currículo para o e-mail [email protected].
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O Segundo a Segundo informa que as empresas são inteiramente responsáveis pelos critérios de seleção para as vagas, assim como sobre as exigências para a ocupação dos postos de trabalho. Alertamos, entretanto, que processos de seleção para vagas de emprego são totalmente gratuitos e não exigem cobrança de tarifas, pagamentos por exames ou por cursos supostamente necessários para as vagas.
Esses tipos de situações podem se tratar de fraudes e devem ser denunciados, por meio de registro de Boletim de Ocorrência, à Polícia Civil.
As autoridades também recomendam que não sejam enviadas cópias ou originais de documentos pessoais antes da realização de entrevistas presenciais na sede da empresa ou da gerência de recursos humanos responsável pela seleção. Também não se deve informar, em qualquer hipótese, números e senhas de cartões bancários, de crédito ou de benefício social.
