O conjunto Lula, na zona Leste de Manaus, receberá nas próximas sextas-feiras (15 e 22 de maio) um mutirão de atendimentos da Águas de Manaus. A ação ocorrerá das 8h às 16h, com serviços comerciais oferecidos diretamente aos moradores da comunidade. Segundo a empresa, a ação porta a porta tem como objetivo levar mais praticidade aos moradores e facilitar o acesso aos serviços da concessionária sem a necessidade de deslocamento até lojas físicas ou PACs.
Entre os serviços disponíveis estão atualização cadastral, negociação de débitos, solicitação de religação de água, vistorias e análise para inclusão nas tarifas sociais 10 e Manauara.
“Sabemos que muitas pessoas preferem o atendimento presencial, mas enfrentam dificuldades para se deslocar até nossas lojas no Centro ou aos PACs. Levar esses serviços diretamente às comunidades é uma forma de estreitar o relacionamento com os clientes e garantir mais comodidade no acesso aos atendimentos”, destaca o gerente de Serviços Comerciais, Paulo Ricardo Silva.
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Para serviços como negociação de débitos é necessário apresentar RG, CPF, documentos do imóvel, conta de água. No caso de pessoas que desejam ser incluídas na tarifa social da concessionária também é necessário apresentar o comprovante mais recente de recebimento do Bolsa Família ou do Benefício de Prestação Continuada (BPC).
A Águas de Manaus reforça que todos os colaboradores estarão devidamente uniformizados e identificados com crachá. As equipes não solicitam entrada nas residências durante os atendimentos.
