As mensagens são enviadas pela conta oficial “Governo do Brasil”, que conta com selo de verificação, e também ficam disponíveis na caixa postal do aplicativo Gov.br.
A prova de vida é o procedimento utilizado para confirmar que o beneficiário continua apto a receber o pagamento do benefício. Desde 2022, a maior parte das verificações passou a ser feita automaticamente por meio do cruzamento de informações em bases públicas, reduzindo a necessidade de comparecimento presencial.
Segundo o sistema, são considerados registros como vacinação, emissão de documentos, votação em eleições, renovação da CNH ou atendimentos em serviços públicos. Quando não há movimentações recentes suficientes nesses bancos de dados, o beneficiário pode ser convocado para fazer a comprovação manual.
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Quem recebe a notificação
As mensagens são enviadas apenas a segurados que apresentam pendência na verificação automática. Quem não recebeu aviso pelo WhatsApp, pelo aplicativo Gov.br ou pelo extrato bancário não precisa realizar nenhuma ação no momento.
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) informa que, após a notificação, é concedido um prazo para a regularização da situação, a fim de evitar interrupções no pagamento.
Formas de regularizar a prova de vida
A comprovação pode ser feita por diferentes canais:
- Pelo Meu INSS, para usuários com conta nível prata ou ouro no Gov.br
- Pelo Gov.br, com validação por reconhecimento facial
- No banco responsável pelo pagamento do benefício
- Em aplicativos de instituições financeiras que oferecem biometria facial
- Presencialmente nas agências bancárias
No Gov.br, o usuário deve acessar a área de prova de vida, verificar a pendência e seguir as instruções para a validação.
Consulta da situação no INSS
A regularização pode ser conferida pelos seguintes canais:
- Aplicativo ou site do Meu INSS, na área específica de prova de vida
- Central telefônica 135, com atendimento de segunda a sábado, das 7h às 22h
- Extrato bancário do benefício
- Caixa postal do Gov.br
Quando não há pendências, o sistema exibe a data da última atualização cadastral.
Informações oficiais podem ser consultadas nos sites do governo federal:
https://www.gov.br
https://www.gov.br/inss
Orientação sobre golpes
O INSS e o governo federal reforçam que mensagens oficiais não enviam links externos, não solicitam senhas, CPF, dados bancários ou qualquer tipo de pagamento. Também não há cobrança por Pix ou outras formas de transferência.
A recomendação é que beneficiários utilizem apenas os canais oficiais, como o Meu INSS, o Gov.br, os bancos responsáveis pelo pagamento ou a Central 135 para informações e atualização cadastral.
