O Banco Central (BC) comunicou nesta sexta-feira (13) o registro de um incidente envolvendo chaves Pix de clientes do Banco Agibank S.A. Segundo a autarquia, 5.290 registros de usuários tiveram informações expostas, configurando o primeiro caso do tipo em 2026 e o 21º desde a criação do sistema de pagamentos instantâneos, em novembro de 2020.
De acordo com o BC, o vazamento ocorreu entre 26 de dezembro de 2024 e 30 de janeiro de 2025. As informações expostas incluÃam nome do usuário, CPF parcialmente mascarado, instituição financeira, agência, número e tipo da conta. A autarquia informou que falhas nos sistemas internos da instituição de pagamento foram responsáveis pelo incidente.
O BC destacou que os dados afetados são cadastrais e não impactam movimentações financeiras. Senhas, saldos e extratos permanecem protegidos e não foram acessados. Embora a exposição não exigisse divulgação por apresentar baixo risco para os clientes, a decisão de comunicar publicamente foi tomada com base no compromisso com a transparência.
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Clientes afetados receberão aviso por meio do aplicativo ou do internet banking do Agibank. O BC alertou que comunicações telefônicas, SMS, e-mails ou mensagens em aplicativos de terceiros não são canais oficiais para essa notificação.
A exposição indica que os dados ficaram visÃveis a terceiros por algum perÃodo e podem ter sido consultados. O Banco Central informou que o caso será investigado e que medidas administrativas podem ser aplicadas, incluindo multas, suspensão ou exclusão do banco do sistema Pix, dependendo da gravidade.
Desde o lançamento do Pix, todos os 21 incidentes registrados envolveram dados cadastrais, sem comprometimento de senhas ou saldos. Informações detalhadas podem ser acompanhadas na página oficial do BC sobre incidentes com dados de chaves Pix.
