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Cidades

Procon-AM lança aplicativo para registro digital de denĂșncias no Amazonas

Redação
Atualizado em 2026/03/19 at 8:45 AM
Redação 2 horas atrås
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Procon-AM lança aplicativo para registro digital de denĂșncias no Amazonas
Foto: Divulgação
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O Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) apresentou, na quarta-feira (18), um aplicativo voltado ao registro digital de denĂșncias e reclamaçÔes por parte dos consumidores. A ferramenta, denominada Procon-AM Digital, estĂĄ disponĂ­vel para download em dispositivos com sistemas iOS e Android.

O lançamento ocorreu na sede da Secretaria de AssistĂȘncia Social (SASI), localizada na zona norte de Manaus. A nova plataforma foi desenvolvida com o objetivo de permitir que usuĂĄrios registrem demandas, acompanhem o andamento de solicitaçÔes e acessem serviços do ĂłrgĂŁo por meio do celular.

Entre as funcionalidades disponĂ­veis estĂŁo o envio de denĂșncias, abertura de reclamaçÔes, acompanhamento de processos e acesso ao NĂșcleo de Apoio ao Superendividado (NAS). O aplicativo tambĂ©m reĂșne informaçÔes sobre direitos do consumidor, alĂ©m de permitir o envio de sugestĂ”es e o acesso a conteĂșdos informativos divulgados pelo Procon-AM.

De acordo com o órgão, a iniciativa integra um processo de digitalização dos serviços, com a proposta de ampliar o acesso da população ao atendimento e reduzir a necessidade de deslocamentos presenciais. A medida também busca atender usuårios que residem em åreas mais distantes dos postos físicos.

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Durante o evento de lançamento, foi apresentado ainda um novo sistema digital de fiscalização. A tecnologia permitirĂĄ que agentes registrem ocorrĂȘncias em tempo real por meio de dispositivos mĂłveis e emitam autos de constatação de forma eletrĂŽnica, substituindo procedimentos manuais.

O sistema inclui consulta imediata à legislação e acesso a dados cadastrais de empresas durante as açÔes em campo. A proposta é otimizar o tempo de resposta das equipes e padronizar os registros.

Para utilizar o aplicativo, o consumidor deve baixar o SASI PRO na loja de aplicativos, realizar cadastro, inserir um código de acesso específico e aceitar os termos de uso antes de iniciar a utilização dos serviços.

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Redação 19/03/2026 19/03/2026
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