Recente operação da PolÃcia Federal, que revelou uma das maiores fraudes já registradas no INSS, envolvendo descontos indevidos em benefÃcios de aposentados, acendeu uma luz alerta sobre a vulnerabilidade desse público diante de golpes. Para alertar aposentados, que são alvos frequentes dos criminosos, a Serasa reúne nove dicas para proteger dados pessoais e evitar prejuÃzos financeiros.
Cientes da necessidade de atualização de informações dos beneficiários, os golpistas costumam fazer abordagens por telefone, e-mail ou mensagem por celular para obter, indevidamente, dados pessoais. Além disso, há a tentativa de convencer os aposentados a contratarem falsos empréstimos consignados ou mesmo adiantamento fictÃcio do 13º salário.
Confira 9 dicas para não cair em golpes do INSS
- Concentre todas as operações de atualização de dados no espaço Meu INSS na plataforma gov.br e jamais compartilhe dados do seu cadastro e senha;
- Confira mensalmente o extrato do seu benefÃcio e fique alerta a possÃveis descontos;
- A biometria facial deve ser feita exclusivamente pelo aplicativo gov.br;
- Mantenha os dados de contato, como telefone, e-mail e endereço atualizados no Meu INSS ou pelo telefone 135;
- Não atenda solicitações de dados por e-mail, mensagem ou telefone;
- Não clique em links enviados por SMS e desconfie de mensagens não identificadas. O número do SMS usado pelo INSS para informar os cidadãos é 280-41;
- Acesse o Meu INSS na plataforma gov.br para confirmar o contato ou a convocação;
- Use apenas os canais oficiais de atendimento para cumprir solicitações do INSS, seja para agendar um serviço ou para entregar algum documento;
- O INSS garante que nunca entra em contato direto com a pessoa para solicitar dados, nem pede o envio de fotos de documentos.
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A atenção do beneficiário a contatos suspeitos e a conferência frequente do extrato de pagamento são a principais formas de se proteger de fraudes.
O que fazer após ser vÃtima do golpe?
Caso o consumidor já tenha sofrido a fraude, o importante registrá-lo o mais rápido possÃvel:
• Registre um boletim de ocorrência junto à PolÃcia Civil;
• Registre a reclamação junto ao INSS por meio do site da Ouvidoria e do telefone 135;
• Se o atendente tiver se apresentado em nome de um banco, faça a denúncia também para o banco citado;
• Se você tiver sofrido prejuÃzo financeiro, busque o suporte de órgãos de defesa do consumidor, como o Procon;
• Em casos complexos, é indicado buscar apoio jurÃdico.
Para mais segurança e tranquilidade, aposentados podem assinar o Serasa Premium para monitorar o uso dos seus dados e garantir mais segurança. O serviço envia notificações ao usuário sempre que houver consultas ao CPF, abertura de empresas em seu nome, aumentando sua proteção contra fraudes. Acesse https://www.serasa.com.br/premium/, para saber mais.
