Para trazer mais comodidade e agilidade no atendimento aos clientes, a Amazonas Energia lançou a nova agência virtual no site, que pode ser acessado pelo link: https://agencia.amazonasenergia.com e novo aplicativo com novos serviços que podem ser solicitados pelo cliente. A nova versão da agência também se encontra disponível para download nas lojas de aplicativos Google Play (Android) e Apple Store (iOS).
Com esta facilidade, a Amazonas Energia amplia, mais uma vez, sua rede de serviços ao consumidor reforçando os canais digitais e assim, adaptando novas formas de agilizar o atendimento. Confira os serviços disponíveis: transferência de titularidade, ligação nova, cadastro de cliente baixa renda, informe sua leitura, denúncia anônima de furto de energia, declaração de quitação, pagamentos por cartão de crédito, parcelamento de débitos, religação de cortado por débito, reclamação por falta de energia, via para pagamento de fatura, mensageria (Notifications/Email), histórico de consumo, histórico de solicitações, sugestão, elogio empresa/colaborador, desligamento programado, backoffice de acompanhamento e interação com usuário, login usuário (AJURI/temporário), criar acesso usuário (AJURI/temporário), recuperação de senha do usuário (AJURI/temporário).
Para ter acesso aos diversos serviços o cliente precisa apenas acessar o site amazonasenergia.com ou baixar o app. A ferramenta digital de atendimento via agência virtual é uma das inovações que a Amazonas Energia está adaptanto para facilitar e aproximar ainda mais o atendimento aos seus clientes.
Com o atendimento via agência virtual, o cliente verifica a situação da sua unidade consumidora, escolhe a melhor forma de atendimento, dentro das regras disponíveis, e resolve a sua pendência tudo rápido e fácil com o celular na palma da mão, sem sair de casa.
As mudanças no atendimento ao cliente fazem parte do programa de transformação que a Companhia vem implementando. Mais um passo importante foi dado, com esta nova adaptação do serviço via agência virtual, a Amazonas Energia ficará ainda mais próxima dos clientes, dando a possibilidade de negociação de forma rápido e fácil.
Acessou o site da Amazonas Energia, clicou no link, ou baixou o app na tela do celular e resolveu.
